退換貨政策

親愛的顧客，我們感謝您的購買。為確保您的購物體驗順利，請詳細閱讀我們的退換貨政策：

1. 退貨流程：
- 請先登入您的會員帳號。
- 前往訂單內，至官方LINE@留下您的訂單編號、姓名、電話和地址。
- 請自行寄回超商或宅配皆可。
-我們收到退貨商品後，確認商品無誤後，寄送[退貨商品送達通知]至您信箱,將於5個工作日內(不含週休及國定例假日)，退刷至原帳戶中。
- 請注意，我們只接受整筆訂單的退貨，無法部分退貨。

2. 開封政策：
- 一旦商品被打開或外包裝塑膠膜被撕開，恕無法辦理退貨。請謹慎考慮開封商品前的需求。

3. 退貨期限：
- 收到商品後，我們接受退貨的期限為7天內。超過此期限的退貨申請將不受理。

4. 保持商品完整性：
- 退換的商品必須保持商品本體、原廠內外包裝、配件、贈品以及所有附隨文件或資料的完整性。請不要遺漏任何配件，建議在退貨前拍照留存作為證據。

5. 包裝要求：
- 請以原包裝外的紙箱包覆商品。如果原外包裝已丟棄，請使用其他紙箱包覆，但切勿直接在原廠包裝上黏貼紙張、書寫文字或任何可能損毀外包裝的行為。損毀將可能導致額外費用。

6. 單筆組合商品：
- 若訂單包含單筆組合商品，則需整筆訂單辦理退貨，無法單獨退貨部分商品。

7. 自行寄回商品：
- 請勿在未經確認前自行將商品寄回，未經申請的退貨商品將被拒收並無法退款。

8. 退貨運費：
-其他原因您需自行支付退貨所產生的運費
-若為缺件、瑕疵，運費由我司負擔

9. 優惠券：
- 已使用的優惠券在完成結帳後即不再有效，且退貨申請成立後也無法取回優惠券。

10. 同意政策：
- 提交退貨申請即代表您同意我們的退貨原則，並接受我們處理發票作廢及相關事宜。

11. 瑕疵退貨：
- 若您收到瑕疵商品，請在7天內申請退貨。經確認後，若符合退貨條件，我們將立即為您辦理退款。

注意事項：提醒您，如有下列任一情形，將無法接受商品退換
1.提出退換貨已超過收受商品7日以上
2.附加贈品（試用品、旅行組及滿額贈品）已拆封使用
3.已被拆封的商品（此為個人消耗性商品，一經拆封恕不退換）
4.不符合滿意保証的活動說明
5.客製化商品(如適用)
6.商品或其附加贈品(試用品、旅行組及滿額贈品)有缺漏



我們重視您的購物體驗，如有任何問題或疑慮，請隨時與我們聯繫，我們將竭誠為您服務

【LIHEYA黎禾雅】

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